Qualidade

Para nós, qualidade significa que o produto funciona sem problemas na sua máquina desde o primeiro dia e que estamos ao seu lado quando precisar. Não definimos a nossa abordagem à qualidade apenas com princípios gerais, mas com passos concretos que aplicamos nas encomendas. Abaixo encontra primeiro os nossos princípios e, a seguir, a sua tradução na produção. O texto completo da nossa política de qualidade está na página Sobre nós.

Os nossos princípios

• Satisfação do cliente: antes da venda, propor o produto adequado à necessidade; depois da venda, estar disponível para a montagem, a assistência e as peças de substituição.
• Transparência e fiabilidade: explicar claramente o que o produto faz e o que não faz; sustentar a informação que damos com medições e ensaios.
• Custo adequado: oferecer o produto adequado à necessidade a um preço razoável, sem abdicar da qualidade.
• Melhoria contínua: medir, avaliar os resultados e desenvolver regularmente a nossa produção e o conhecimento da nossa equipa.

A qualidade na prática

Escolha do material

O material do corpo é definido em função das condições de utilização: perfil extrudido de alumínio onde é necessária leveza, tubo de aço estirado a frio onde é necessária resistência. As pontas dos eixos são fabricadas em aço especial temperado; as superfícies são protegidas, consoante o material, por anodização, cromagem dura ou revestimentos das pontas a pedido. Os detalhes estão na página Produção.

Encomenda segundo desenho

As pontas dos eixos e as peças com medidas especiais são maquinadas em centros CNC segundo o desenho técnico do cliente.

Ensaio antes da expedição

Os nossos eixos pneumáticos e adaptadores são submetidos a ensaios de estanquidade, resistência e equilibragem antes da expedição.

Retorno de informação

Cada retorno de informação do terreno, seja uma questão de montagem ou a comunicação de um desgaste precoce, é uma fonte de dados para melhorar o produto e o processo.

Se tiver alguma questão sobre a qualidade dos nossos produtos ou sobre a adequação de uma peça, pode contactar-nos através da nossa página de contacto.