Qualité
Le bon matériau, une fabrication sur plan, des essais avant expédition et une amélioration continue grâce aux retours d'expérience.
Pour nous, la qualité, c’est un produit qui fonctionne sans problème sur votre machine dès le premier jour, et notre capacité à être présents lorsque vous avez besoin de nous. Nous définissons notre approche de la qualité non seulement par des principes généraux, mais aussi par les étapes concrètes que nous appliquons aux commandes. Vous trouverez ci-dessous d’abord nos principes, puis leur traduction en fabrication. Le texte complet de notre politique qualité figure sur la page À propos.
Nos principes
- Satisfaction du client : recommander le produit adapté au besoin avant la vente, rester joignable pour le montage, le service et les pièces de rechange après la vente.
- Transparence et fiabilité : expliquer clairement ce qu’un produit peut faire et ce qu’il ne peut pas faire ; appuyer les informations que nous donnons sur des mesures et des essais.
- Coût raisonnable : proposer le produit adapté au besoin à un prix raisonnable, sans transiger sur la qualité.
- Amélioration continue : mesurer, évaluer les résultats et développer régulièrement notre fabrication et les connaissances de notre équipe.
La qualité en pratique
Choix des matériaux
La matière du corps est choisie selon les conditions d’utilisation : profilé en aluminium extrudé lorsque la légèreté compte, tube d’acier étiré à froid lorsque la résistance prime. Les tourillons sont réalisés en acier spécial trempé ; selon la matière, les surfaces sont protégées par anodisation, chromage dur ou, sur demande, par un revêtement des tourillons. Les détails figurent sur la page Fabrication.
Commandes sur plan
Les tourillons et les pièces sur mesure sont usinés sur machines CNC d’après le plan technique du client.
Essais avant expédition
Avant expédition, nos arbres expansibles et nos adaptateurs passent des essais d’étanchéité, de résistance et d’équilibrage.
Retour d’expérience
Chaque retour du terrain, qu’il s’agisse d’une question de montage ou du signalement d’une usure précoce, est une source d’information pour améliorer le produit et le processus.
Si vous avez une question sur la qualité de nos produits ou sur l’adéquation d’une pièce, vous pouvez nous joindre via notre page contact.
Demandez un devis pour une solution adaptée à vos dimensions
Indiquez-nous le produit, la quantité et les dimensions ; nous définirons ensemble la solution adaptée.